Update #46-ホワイトラベルのカスタマイズ、動画APIの強化、およびAIの改善

この最新のアップデートでは、プラットフォーム全体でいくつかの重要な改善を発表できることを嬉しく思います。これらの変更は、ホワイトラベリングの制御を強化し、ビデオ統合を強化し、ヘルプデスクとAI機能の問題を解決することに焦点を当てています。詳細を見てみましょう。

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ホワイトラベル:カスタマイズの強化

ホワイトラベルのエクスペリエンスを向上させるために、2つの重要な更新を行いました

• 「Powered By」機能を無効にする: 「Powered By」ブランディングを無効にして、より滑らかでブランド化されたエクスペリエンスを顧客に提供できるようになりました。
• 署名された識別子リンクのサポート: 「プランと請求」などの外部セクションの署名された識別子リンクのサポートが追加されました。これにより、カスタムエクスペリエンスを維持しながら機密領域にリンクするためのより安全な方法が提供されます。

ビデオ:ビデオ統合をさらに制御

ビデオの埋め込みやカスタマイズが簡単になるように、ビデオ機能を改善しました

• リンクを開くための新しいビデオAPI: このAPIを使用すると、リンクから直接ビデオを開くことができ、統合がより柔軟でインタラクティブになります。
• ビデオアイコンをレンダリングする新しいビデオAPI: このAPIを使用すると、動画アイコンを簡単にレンダリングでき、サイト全体でより一貫した視覚体験を提供できます。
• ページルールのURLスラッシュ正規化: より信頼性の高い動画埋め込み体験を保証するために、終了スラッシュの有無にかかわらずURLを正規化するサポートが追加されました。

ヘルプデスク:検索と修正の改善

私たちのヘルプデスク機能は、より良いパフォーマンスと使いやすさのために強化されました

• 検索結果の動画: ヘルプデスクの検索結果に動画が含まれるようになり、マルチメディアコンテンツの発見しやすさが向上しました。
• “Auto Open”可視性ルールの修正: “Auto Open”Visibility Ruleが期待どおりに機能しない問題を解決しました。
• コンポーネント管理の修正: ユーザーがダッシュボードから記事フォルダとカスタムテキストブロックの新しい画面コンポーネントを追加できないバグを修正しました。

チャット: AIレスポンスの改善

チャットモジュールの問題に対処しました

• AIが返信する退席中メッセージを修正: AI返信がトリガーされたときにアウェイメッセージが表示されなかった。この問題は解決され、ユーザーが不在のときのコミュニケーションが改善されました。

一般的な更新

全体的なパフォーマンスを向上させるために、いくつかの重要な更新と修正を行いました。

• AIクロール修正: AIはHEADリクエストをサポートしていないサイトをクロールできませんでした。これは、すべてのサイトタイプでより良いデータ収集を確実にするために修正されました。
• マレーシア語のサポート: マレーシア語のサポートを追加し、AIの言語機能を拡張しました。
• UTMパラメータ処理: ユーザーがすでにUTMパラメータを含んでいる場合、ボタンは自動的にUTMパラメータを追加しなくなり、よりクリーンで正確なトラッキングが保証されます。

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